当前位置：江西工商学院委托江西省医药职工培训中心负责此次培训测试工作。江西省医药职工培训中心，经江西省人事厅批准，于1988年12月13日成立，同时也是继续教育培训基地和江西省医药集团公司职业技能鉴定站，“三位一体”。医药商品 购销员证是医药营销专业从事相关职业的必备条件。为满足我校学生的要求，现开展医药商品购销培训测试报名工作。
一、报名时间
2013年3月20日——2013年4月20日
二、考前培训
为提高测试通过率，我站本着学生自愿原则进行考前培训。测试站将组织具有丰富培训经验的教师对培训生进行培训。培训内容涵盖了测试的考试范围、测试题型、题量等，培训老师将对笔试、操作、面试等内容进行详细地应试讲解，培训课时10节。
三、测试时间
2013年5月11日。
四、培训测试费用
培训费150元/人、测试费350元/人，共计500元/人。
五、测试成绩查询
考试结束的测试初评成绩，需经复审后方为有效成绩，应试人完成测试4周后，可上网查看成绩。
六、其他事项
报名时须带本人身份证复印件及学生证复印件，用于办理准考证和普通话水平测试等级证书。
七、测试培训报名地点
考生可直接到自己所在班级办辅导员处报名。以班级为单位录好名册统一交至文学院。
生命系报名联系电话：邵老师13607085795, 0791-87171556
医药商品购销员国家职业标准
| 职业功能 | 工作内容 | 技能要求 | 相关知识 |
|
一、 顾 客 服 务 |
（一）接待顾客查询 |
1.能正确接待顾客的查询并做好记录 2.能正确处理顾客的来函、来电业务并做好记录 |
1.咨询服务的类型 2.医药商业服务知识 |
| （一）外理顾客投诉 |
1.能正确处理顾客的投诉并做好记录 2.能处理退换货事件 |
1.处理顾客投诉的技巧 2.顾客投诉的处理原则与流程 |
|
|
二、 药 品 介 绍 |
介绍药品知识 |
1.能根据顾客需求推荐药品 2.能介绍常用药品的作用、用途、不良反应及注意事项 3.能看懂处方用语 |
1.常见病基础知识 2.常用药品的作用、用途、不良反应及注意事项 3.处方的结构与处方用语 |
|
三、 药 品 购 销 |
（一）购进药品 |
1.能填报首营品种经营审批表 2.能签订采购合同 3.能根据进、销、存动态编制采购计划 4.能整理、分析、归档供应商资料及购进记录 |
1.首营品种的规定 2.采购合同的种类及签订的注意事项 3.编制采购计划要点 4.购进记录的内容及要求 5.客户档案的内容及要求 |
| （二）销售药品 |
1.能签订销售合同 2.能整理、分析、归档客户资料及销售记录 3.能正确进行调价操作 |
1.销售合同的种类及签订的注意事项 2.物价管理的有关规定 3.谈判基础知识 4.销售记录的内容及要求 |
|
|
四、 药 品 保 管 养 护 |
（一）药品的日常养护 |
1.能对入库和退回药品进行验收 2.能进行有效期药品的管理 3.能进行在库药品的外观检查 4.能记录质量工作台账和建立养护档案 |
1.药品储存养护知识 2.各类台账的记录要求 3.药物的理化性质与稳定性 |
| （二）不合格药品、退货药品的处理 |
1.能从药品外观及包装判别假劣药品 2.能按规定的程序处理不合格药品及退货药品，并形成记录 |
1.不合格药品及退货药品的处理规定 2.药品验收细则 |
|
|
五、 经 济 核 算 |
（一）商业计算 | 能对销售扣率和利润进行计算 | 利润计算分解方法 |
| （二）商品盘点 | 能正确进行库存盘点和结算 | 会计核算对经营业务的处理程序 | |
| （三）应收、应付结算 | 能进行应收、应付的结算操作 | 应收、应付账款的处理 |
江西工商学院生命科学系
二〇一三年三月十五日
赣公网安备 36012102000646号